Szolgáltatási feltételek

Tartalomjegyzék

Hatály
Szerződéskötés
Elállási jog
Árak és fizetési feltételek
Szállítási és szállítási feltételek
Tulajdonjog fenntartása
Felelősség a hibákért (szavatosság)
Felelősség
Alkalmazandó jog
Alternatív vitarendezés
1) Hatály

1.1 A Falkenberg&Falkenberg c/o Impressumsservice Dein-Impressum GbR (a továbbiakban: „Eladó”) jelen Általános Szerződési Feltételei (a továbbiakban: „ÁSZF”) minden olyan áruszállítási szerződésre vonatkoznak, amelyet fogyasztó vagy vállalkozó (a továbbiakban: „Vásárló”) és az Eladó között az Eladó által az online áruházában bemutatott árukra vonatkozóan kötnek. A Vevő saját feltételeinek figyelembevétele kizárt, kivéve, ha másként állapodnak meg.

1.2 A jelen ÁSZF értelmében fogyasztó minden olyan természetes személy, aki olyan célból köt jogügyletet, amely túlnyomórészt sem kereskedelmi, sem önálló szakmai tevékenységéhez nem köthető.

1.3 A jelen Általános Szerződési Feltételek értelmében vállalkozó az a természetes vagy jogi személy, illetve jogképes társaság, aki jogügylet megkötésekor kereskedelmi vagy független szakmai tevékenysége gyakorlása során jár el.

2) Szerződéskötés

2.1 Az Eladó online áruházában található termékleírások nem minősülnek kötelező érvényű ajánlatnak az Eladó részéről, hanem alapul szolgálnak a Vevő számára kötelező érvényű ajánlat benyújtásához.

2.2 A Vevő ajánlatot tehet az Eladó online áruházába integrált online megrendelőlapon keresztül. Miután a kiválasztott árukat a virtuális bevásárlókosárba helyezte és befejezte az elektronikus rendelési folyamatot, a Vevő jogilag kötelező érvényű szerződéses ajánlatot tesz a bevásárlókosárban található árukra vonatkozóan a rendelési folyamat lezárására szolgáló gombra kattintva.

2.3 Az Eladó öt napon belül elfogadhatja a Vevő ajánlatát,

olyan módon, hogy írásbeli vagy szöveges formában (faxon vagy e-mailben) küldi a Vevőnek a megrendelés visszaigazolását, ahol a Vevő általi megrendelés visszaigazolásának kézhezvétele a döntő, vagy
úgy, hogy a megrendelt árut a Vevőnek kiszállítja, ahol a Vevő általi áru átvétele a döntő, vagy
úgy, hogy a megrendelés leadása után fizetést kér a Vevőtől.
Ha a fent említett alternatívák közül több is fennáll, a szerződés akkor jön létre, amikor a fent említett alternatívák egyike előbb bekövetkezik. Az ajánlat elfogadásának határideje a Vevő általi ajánlat elküldését követő napon kezdődik, és az ajánlat feladását követő ötödik napon ér véget. Ha az Eladó a fent említett határidőn belül nem fogadja el a Vevő ajánlatát, azt az ajánlat elutasításának kell tekinteni, aminek következtében a Vevőt már nem köti a szándéknyilatkozata.

2.4 Amennyiben a PayPal által kínált fizetési módot választja, a fizetés feldolgozása a PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (a továbbiakban: „PayPal”) fizetési szolgáltatón keresztül történik, a PayPal Felhasználási Feltételeinek megfelelően, amelyek a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full címen érhetők el, vagy – ha a vásárlónak nincs PayPal-fiókja – a PayPal-fiók nélküli fizetésekre vonatkozó feltételek szerint, amelyek a https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full címen érhetők el. Amennyiben a vásárló a PayPal által kínált, online rendelési folyamat során kiválasztható fizetési móddal fizet, az eladó ezennel kijelenti, hogy elfogadja a vásárló ajánlatát, amikor a vásárló a rendelési folyamatot lezáró gombra kattint. 2.5 Az Eladó online megrendelőlapján keresztül történő ajánlattétel esetén az Eladó a szerződés megkötése után menti a szerződés szövegét, és szöveges formában (pl. e-mailben, faxon vagy levélben) elküldi a Vevőnek, miután a Vevő leadta a megrendelését. Az Eladó a szerződés szövegét ezen túlmenően nem teszi elérhetővé. Amennyiben a Vevő a megrendelés leadása előtt felhasználói fiókot hozott létre az Eladó online áruházában, a megrendelési adatok az Eladó weboldalán archiválásra kerülnek, és a Vevő ingyenesen hozzáférhet jelszóval védett felhasználói fiókján keresztül a megfelelő bejelentkezési adatok megadásával.


2.6 A kötelező érvényű megrendelés Eladó online megrendelőlapján keresztül történő leadása előtt a Vevő a képernyőn megjelenő információk figyelmes elolvasásával azonosíthatja az esetleges beviteli hibákat. A beviteli hibák jobb észlelésének hatékony technikai eszköze lehet a böngésző zoom funkciója, amely felnagyítja a képernyőn megjelenő képet. Az elektronikus rendelési folyamat során a Vevő a szokásos billentyűzet- és egérfunkciókkal javíthatja a beviteleit, amíg rá nem kattint a rendelési folyamatot befejező gombra.


2.7 A szerződés megkötéséhez német nyelv áll rendelkezésre.

2.8 A megrendelések feldolgozása és a kapcsolatfelvétel általában e-mailben és automatizált megrendelésfeldolgozáson keresztül történik. Az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy a megrendelés feldolgozásához megadott e-mail cím helyes legyen, hogy az eladó által küldött e-mailek erre a címre megérkezzenek. Különösen a spamszűrők használata esetén az ügyfélnek gondoskodnia kell arról, hogy az eladó vagy az eladó által a megrendelés feldolgozásával megbízott harmadik felek által küldött összes e-mail kézbesíthető legyen.

3) Elállási jog

3.1 A fogyasztókat általában elállási jog illeti meg.

3.2 Az elállási joggal kapcsolatos további információk az eladó elállási szabályzatában találhatók.

4) Árak és fizetési feltételek

4.1 Hacsak az eladó termékleírásában másként nem szerepel, a feltüntetett árak teljes árak, amelyek tartalmazzák a törvényes forgalmi adót. Minden további szállítási és szállítási költség külön szerepel az adott termékleírásban.

4.2 A fizetési mód(oka)t az eladó online áruházában közli a vevővel.

4.3 Amennyiben a „Shopify Payments” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választja, a fizetés feldolgozását a Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írország (a továbbiakban: „Stripe”) fizetési szolgáltató végzi. A Shopify Payments-en keresztül kínált egyes fizetési módokról az eladó online áruházában tájékoztatja a vevőt. A Stripe más fizetési szolgáltatásokat is igénybe vehet a fizetések feldolgozásához, amelyekre különleges fizetési feltételek vonatkozhatnak, amelyekről a vevőt külön tájékoztathatja. További információ a „Shopify Payments” szolgáltatásról online a https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de címen érhető el.

4.4 Ha a „Klarna” fizetési szolgáltatáson keresztül kínált fizetési módot választja, a fizetés feldolgozását a Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Svédország (a továbbiakban: „Klarna”) végzi. További információk és a Klarna Általános Szerződési Feltételei itt találhatók:

5) Szállítási és szállítási feltételek

5.1 Amennyiben az eladó felajánlja az áru szállítását, a szállítás az eladó által megadott szállítási területen belül, a vevő által megadott szállítási címre történik, kivéve, ha másként állapodnak meg. Az eladó által a megrendelés feldolgozása során megadott szállítási cím a mérvadó a tranzakció feldolgozása szempontjából. A fentiektől eltérően, ha a PayPal fizetési módot választja, a vevő által a PayPalnak a fizetéskor megadott szállítási cím a mérvadó.

5.2 Amennyiben az áruk kézbesítése a vevő felelősségi körébe tartozó okokból meghiúsul, a vevő viseli az eladó részéről ebből eredő ésszerű költségeket. Ez nem vonatkozik a szállítási költségekre, ha a vevő ténylegesen gyakorolja elállási jogát. Ha a vevő ténylegesen gyakorolja elállási jogát, a visszaküldés szállítási költségeire az eladó elállási szabályzatában foglalt rendelkezések alkalmazandók.

5.3 Ha a vevő vállalkozó, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen romlásának kockázata a vevőre száll át, amint az eladó átadta az árut a szállítmányozónak, fuvarozónak vagy a szállítás elvégzésére kijelölt más személynek vagy intézménynek. Ha a vevő fogyasztó, az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen romlásának kockázata általában csak az áru vevőnek vagy meghatalmazott személynek történő átadásakor száll át a vevőre vagy meghatalmazott személyre. A fentiek ellenére az eladott áruk véletlen elvesztésének és véletlen romlásának kockázata átszáll a vevőre – még fogyasztók esetében is –, amint az eladó a terméket a szállítmányozónak, a fuvarozónak vagy a szállítás végrehajtására egyébként kijelölt személynek vagy intézménynek átadta, amennyiben a vevő megbízta a szállítmányozót, a fuvarozót vagy a szállítás végrehajtására egyébként kijelölt személyt vagy intézményt, és az eladó ezt a személyt vagy intézményt korábban nem nevezte meg a vevőnek.

5.4 Az Eladó fenntartja a jogot, hogy elálljon a szerződéstől hibás vagy nem megfelelő önkiszállítás esetén. Ez csak akkor érvényes, ha a kiszállítás elmaradása nem az Eladó felelőssége, és az Eladó kellő gondossággal járt el a szállítóval kötött egyedi fedezeti ügyletben. Az Eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az áru beszerzése érdekében. Az áru hiánya vagy csak részleges rendelkezésre állása esetén a Vevőt haladéktalanul tájékoztatja, és az ellenértéket haladéktalanul visszatéríti.


5.5 Az önkiszállítás logisztikai okokból nem lehetséges.


6) Tulajdonjog fenntartása


Ha az Eladó előleget fizet, a leszállított áru tulajdonjogát mindaddig fenntartja, amíg a vételárat teljes egészében ki nem fizette.


7) Felelősség a hibákért (szavatosság)


Hacsak a következő rendelkezések másként nem rendelkeznek, a hibákért való törvényes felelősség az irányadó. Az áruk szállítására vonatkozó szerződésekre a következők vonatkoznak:


7.1 Ha a Vevő vállalkozó,


az eladó választhatja meg az utólagos teljesítés módját; Új áruk esetében a jótállási igények elévülési ideje az áru átadásától számított egy év;
Használt áruk esetében a jótállási igények kizártak;
Az elévülési idő nem kezdődik újra, ha a hibákért való felelősség keretében csereterméket szállítanak.
7.2 A fent meghatározott felelősségkorlátozások és határidő-lerövidítések nem vonatkoznak

a vevő kártérítési és költségtérítési igényeire,
abban az esetben, ha az eladó csalárd módon eltitkolta a hibát,
olyan árukra, amelyeket a szokásos használatnak megfelelően épülethez használtak, és amelyek hibásságát okozták,
az eladó meglévő, digitális termékek frissítésére vonatkozó kötelezettségére, digitális elemeket tartalmazó áruk szállítására vonatkozó szerződések esetén.
7.3 Továbbá vállalkozások esetében a meglévő törvényes visszkereseti igények elévülési ideje változatlan marad.

7.4 Ha a vevő a Német Kereskedelmi Törvénykönyv (HGB) 1. szakasza szerinti kereskedő, akkor a HGB 377. szakasza szerinti kereskedelmi vizsgálati és hibabejelentési kötelezettség terheli. Amennyiben a vevő nem teljesíti az ott foglalt értesítési kötelezettségeket, az árut átvettnek kell tekinteni.

7.5 Amennyiben a vevő fogyasztó, kérjük, hogy a kézbesítőnél reklamáljon minden olyan áru esetében, amelynél a szállítás során nyilvánvaló sérülések vannak, és értesítse az eladót. A vevő ezen mulasztása nem befolyásolja a hibákra vonatkozó törvényes vagy szerződéses igényeit.

8) Felelősség

Az Eladó az alábbiak szerint felelős a Vevő felé minden szerződéses, kvázi szerződéses és törvényes követelésért, beleértve a kártérítési igényeket is, a károkért és a költségek megtérítéséért:

8.1 Az Eladó korlátlanul felelős bármilyen jogi okból:

szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén,
szándékos vagy gondatlan élet-, testi épség- vagy egészségkárosodás esetén,
szavatossági ígéret miatt, kivéve, ha másként van meghatározva,
kötelező felelősség miatt, például a termékfelelősségi törvény alapján.

8.2 Ha az Eladó gondatlanságból megszegi a lényeges szerződéses kötelezettséget, a felelősség a szerződésre jellemző, előrelátható károkra korlátozódik, kivéve, ha az előző bekezdésnek megfelelően korlátlan felelősség alkalmazandó. A lényeges szerződéses kötelezettségek olyan kötelezettségek, amelyeket a szerződés tartalma szerint a szerződés céljának elérése érdekében az Eladóra ró, amelyek teljesítése elsősorban a szerződés megfelelő teljesítését teszi lehetővé, és amelyek betartására a Vevő rendszeresen támaszkodhat.

8.3 Egyéb esetekben az Eladó felelőssége kizárt.

8.4 A fenti felelősségi rendelkezések az Eladónak a közvetítőivel és jogi képviselőivel szembeni felelősségére is vonatkoznak.

9) Alkalmazandó jog

A felek közötti minden jogviszonyra a Németországi Szövetségi Köztársaság joga az irányadó, kivéve az ingóságok nemzetközi adásvételére vonatkozó jogszabályokat. A fogyasztók esetében ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben a biztosított védelmet nem vonják vissza a fogyasztó szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései.

10) Alternatív vitarendezés

Az Eladó nem köteles és nem is hajlandó részt venni fogyasztóvédelmi választottbíróság előtti vitarendezési eljárásban.